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交付进阶之路：美的置业“橙意家工地开放”打造值得信赖的品牌形象
2023-08-22
自2022年起，人们购房开始变得越来越敏感和警惕，买房者关心的不再是地段、配套，而是越发在意开发商有没有交付能力。
(资料图片仅供参考)
逆势之下，更能凸显一些品牌的价值和担当。一些优质房企已然开启了高品质交付的“进阶之路”。而“房企示范生”美的置业，正是之一。
2023年上半年，美的置业沪苏皖区域累计交付9064套，总体满意度达89%，更有徐州东湖天城等项目实现提前交付。
高满意度和信任度的背后，正是美的置业沪苏皖聚焦橙意交付体系，不断提升交付标准，通过橙意家工地开放、橙意工法样板间等举措，以“所见即所得”匠心品质和诚意兑现，给业主稳稳安全感。
产品力再“进化”，品质交付构建“双向奔赴”的信任桥梁
“橙意家”取自于“诚意筑家”一词，美的置业沪苏皖推出“橙意家工地开放”的初衷也正是如此。通过持续性工地开放，把最全面、最真实、直观的未来家的样子呈现给大家，感受建造的精细施工、选材用材和检测，真正打消业主疑虑，从而与业主建立长期的信任关系。
8月12日，苏州美的南山·云悦天境工地开放日便盛大启幕，百余位业主组成了“品质检验官”，亲眼见证一砖一瓦的雕琢，感受家的点滴细节，直观地感受真正的匠心产品力。
气派宽敞的小区主入口，让业主尊享宾至如归；紧接着干挂石材+涂料组成的精致外立面呈现，仪式感满满；一块超大窗墙比的大面积玻璃幕墙，保有艺术气场同时，兼具居住功能和氛围；走在主干道景观的通行仪式感，为归家塑造了更为丰富的精神层次……
（苏州美的南山·云悦天境交付实景，企业供图，央广网发）
“气派的大门、雅致的立面，第一眼就喜欢上了。”“别人说好总觉得不真实，等自己真到了现场，才感受到了什么叫匠心。”“亲眼见证之后，才能感受美的置业这份实在的分量。”……参观业主口中的赞美之词，也足以证明，美的置业“橙意家工地开放”的真诚与匠心。
不止于让业主感受到美的置业沪苏皖“颜值”的追求，“橙意家工地开放”还为业主带来了更多有关产品力的“巧思”。
8月底即将开放的徐州·美的云筑就精准平衡了“社区”所要承载的日常性和互动性。结合特有场地特性，依照不同空间的功能需求进行逐级布局，徐州·美的云筑打造了“双圈·四核·多节点”理念：在融入“科学社”理性景观+“美学社”感性景观的共享生活圈基础上，打造四大主题花园空间，让社区成为可观景、可悦己、可社交的多功能主场。
随着人们对便捷的生活越发渴求，一个社区的智能化水平成了越来越多的客户置业的重要因素。为此，美的置业沪苏皖根植制造业基因，不断触摸智慧与先进科技，让社区生活向美好持续进化。
“我们用智慧和科技，给社区安上了会主动思考的‘大脑’。”美的置业沪苏皖的相关负责人表示，在九月的南京·美的山和宸园“橙意家工地开放”中，业主便能一睹美的置业用心打造的智能生活方案。行业领先的云朵监控平台搭载全数字分布式的视频监控系统，编织起社区全天候、无疏漏的安心屏障；同时，每个业主家中搭配多种智能模式，让业主居家时可随意体会家的美好品质与自在氛围。
（南京美的山和宸园一期交付实景，企业供图，央广网发）
是交付亦是交心，通过橙意家工地开放活动，美的置业将可以“亲鉴”的细节产品力一一呈现，构建起一道“双向奔赴”的信任桥梁。
真诚换真诚，真心实意服务不负万千业主信任
过去，地产行业存在这样的痛点：业主几百万买了房子，无非是买了一纸合约，开发商的服务终止于合约完成，而客户感兴趣的工程进度和新家面貌等细节，却鲜少有开发商主动提供。
而对于美的置业沪苏皖而言，这只是服务的开始。其独有的橙意家服务体系，便始终站在业主角度，从购房到居住，打造覆盖全周期服务节点，让用户实打实的感受到“信任”的力量。
当业主亲临现场后，美的置业沪苏皖使用的是“多对一”陪验模式，将由美的置业的工程、营销、客服、施工等工作人员，陪同业主近距离考察每一个细节，逐一参观新家的施工情况，并随时解决业主关于各方面的需求和困惑。
（苏州美的南山·云悦天境工地开放活动现场，企业供图，央广网发）
同时，“橙意家工地开放”根据业主需求，打造百分百模拟归家动线，让每一个转换场景都能接受业主质检，不放过任何一个细节与瑕疵。陪同工程师将从建筑、工艺到再看不见的隐蔽工程、管道布线、施工制度等，深入为业主讲解各种产品繁复细节，更为业主入住后的种种实际问题进行细致的答疑解惑。
受邀参加云悦天境工地的业主李先生不禁感慨道：“我提出想了解下墙面材料，工作人员二话没说直接砸开外墙，这种底气和真诚，试问有几个开发商能做到？”
实际上，这种“信任感”的由来从来不是无的放矢，在实际交付之前，美的置业沪苏皖便做了大量的准备工作，先是内部经过多轮验房，再由品管部、工程部、客服团队依次检验，进一步提升社区品质。
而在美的置业云公众号上，每月各个项目的家书从不缺席，为美的置业沪苏皖业主带来项目工程进度的直观展示，细致到楼栋的几层，现场的清晰实景图，施工的完成百分比，真真切切带给业主安心。
同时，在交付前，美的置业沪苏皖还打造了“设计师面对面”活动，为业主解读社区工艺工法的应用，让业主直接与总设计师对话。直观感受自家的建设过程，并且提出整改意见。
（徐州美的云与湖设计师面对面活动现场，企业供图，央广网发）
在产品逐渐千篇一律、追求速度与效率的房地产市场上，美的置业沪苏皖通过橙意家交付体系，链接多个交付服务场景，让开发商与客户之间产生重度交互，将整个房子的营造过程与业主紧紧绑在一起，这份真诚显得更加可贵。
市场犹如一条大江，当潮水上行，坚守品质如光鲜的外衣，谁人皆可披；而当浪潮褪去，能始终如一坚守品质，真诚兑现，甚至超出预期交付，则成一场对品牌实力和诚意的最终考验。
匠心空间营造，点滴建筑细节，周期悉心服务，美的置业沪苏皖始终以骨子里的真诚：硬实力做交付、真材实料做产品、真心实意做服务“三实”，不断树立起“高信用价值、高产品自信及来自业主的高度信赖”“三信”品牌形象，在不负万千业主信任的同时，不断探索理想生活的内核。